Transparence RefScore

Comment fonctionne votre score de reference professionnelle

Derniere mise a jour: 2026-01-20Lecture estimee: 10 minutes

Resume rapide

RefScore est un score comportemental (1-5) calcule a partir de vos references professionnelles verifiees. Il aide les employeurs a comprendre vos comportements au travail, mais ne peut pas etre le seul critere de decision d'embauche. Vous avez le controle total: consultez, contestez ou supprimez votre score a tout moment.

Voir votre score

Definition

Le RefScore est un score comportemental calcule sur une echelle de 1 a 5, base sur les evaluations fournies par vos references professionnelles et personnelles verifiees.

Important: Le RefScore est un outil d'aide a la decision. Il ne remplace ni l'entretien d'embauche, ni le jugement humain de l'employeur, ni votre CV. Aucune decision d'embauche ne peut etre prise uniquement sur la base de ce score.

Objectif

Fournir une information structuree et verifiable sur vos competences comportementales
Remplacer les verifications de references telephoniques informelles
Vous donner un "passeport professionnel" portable entre employeurs
Proteger l'anonymat de vos references tout en garantissant l'authenticite

Ce que le RefScore mesure

Le RefScore mesure des comportements observables au travail, tels que rapportes par des personnes qui ont travaille avec vous.

Ce que le RefScore NE mesure PAS

Votre intelligence ou vos capacites cognitives
Vos competences techniques specifiques a un metier
Votre personnalite ou vos traits de caractere
Votre potentiel futur
Vos opinions politiques, syndicales ou religieuses
Toute caracteristique protegee par la loi

Les donnees utilisees

Votre RefScore est base sur les reponses de vos references a un questionnaire standardise. Chaque reference repond a plusieurs questions sur une echelle de 1 a 5.

Exemples de Comportements Evalues

Le questionnaire RefScore evalue 96 Observations Comportementales Ancrees (BAOs) reparties sur 21 Styles de Travail. Voici des exemples de comportements professionnels evalues:

Comportement	Ce que cela mesure	Exemple
Fiabilite / Ponctualite	Respect des engagements, des horaires et des delais	Arriver a l'heure, respecter les echeances
Qualite du travail	Attention aux details, rigueur, precision	Travail soigne, peu d'erreurs
Travail en equipe	Collaboration, entraide, communication	Aide ses collegues, partage l'information
Adaptabilite	Flexibilite face aux changements, apprentissage	S'adapte aux nouvelles situations
Professionnalisme	Comportement ethique, integrite, attitude	Respectueux, honnete, positif
Resolution de problemes	Capacite a identifier et resoudre les difficultes	Trouve des solutions, prend des initiatives
Service client	Attention aux besoins des autres	A l'ecoute, reactif aux demandes
Integrite	Honnetete, fiabilite morale, confiance	Digne de confiance, tient ses promesses

Fiabilite / Ponctualite

Respect des engagements, des horaires et des delais

Exemple: Arriver a l'heure, respecter les echeances

Qualite du travail

Attention aux details, rigueur, precision

Exemple: Travail soigne, peu d'erreurs

Travail en equipe

Collaboration, entraide, communication

Exemple: Aide ses collegues, partage l'information

Adaptabilite

Flexibilite face aux changements, apprentissage

Exemple: S'adapte aux nouvelles situations

Professionnalisme

Comportement ethique, integrite, attitude

Exemple: Respectueux, honnete, positif

Resolution de problemes

Capacite a identifier et resoudre les difficultes

Exemple: Trouve des solutions, prend des initiatives

Service client

Attention aux besoins des autres

Exemple: A l'ecoute, reactif aux demandes

Integrite

Honnetete, fiabilite morale, confiance

Exemple: Digne de confiance, tient ses promesses

La logique de calcul

Collecte

Vos references repondent au questionnaire. Chaque reponse est notee de 1 (faible) a 5 (excellent).

Ponderation

Les reponses sont ponderees selon la duree de la relation, la recence du contact, le type de reference et la pertinence professionnelle.

Agregation

Les scores ponderes de toutes vos references sont combines en un score global.

Affichage

Le score est affiche avec une marge d'incertitude (intervalle de confiance).

Facteurs de ponderation

Facteur	Effet	Raison
Duree de la relation	Plus longue = plus fiable	Plus d'observations comportementales
Recence du contact	Plus recent = plus pertinent	Reflete mieux vos comportements actuels
Type de reference	Poids variable	Adapte selon votre experience
Pertinence professionnelle	Contexte similaire = plus predictif	Reference d'un emploi similaire plus pertinente

Seuil d'affichage

Pour proteger l'anonymat de vos references, votre RefScore n'est affiche qu'apres au moins 5 references verifiees. Avant ce seuil, votre score est en "construction" et n'est visible ni par vous ni par les employeurs.

Comme tout outil de mesure, le RefScore comporte une marge d'incertitude. Nous communiquons cette incertitude de maniere transparente via un intervalle de confiance.

Exemple

Un RefScore affiche comme 4.2 ± 0.7 signifie: votre score calcule est 4.2, la marge d'incertitude est de ± 0.7, et votre "vrai" score se situe tres probablement entre 3.5 et 4.9.

L'intervalle de confiance reflete la variation normale dans la facon dont differentes personnes percoivent les memes comportements. Deux references peuvent evaluer legerement differemment le meme comportement, non pas parce que l'une a tort, mais parce que l'observation humaine varie naturellement.

Pour les employeurs

Deux candidats avec des scores dont les intervalles se chevauchent ne doivent pas etre consideres comme significativement differents. Le RefScore doit etre un element parmi d'autres dans leur decision.

Ce que les employeurs voient

Votre score global (avec intervalle de confiance)
Le nombre de references verifiees
Une indication generale (references positives, mixtes, etc.)
La diversite de vos references (types representes)

Ce que les employeurs NE voient PAS

L'identite de vos references (noms, coordonnees)
Les reponses individuelles de chaque reference
Les commentaires specifiques
La source d'une evaluation positive ou negative

Engagements des employeurs

Ne pas utiliser le RefScore comme seul critere de decision
Considerer le RefScore comme une information parmi d'autres
Respecter votre droit a une explication humaine
Ne pas discriminer sur la base de caracteristiques protegees

Limites techniques

Pas de filtrage automatique sans intervention humaine
Pas de decision de rejet automatique
Pas de comparaison de plus de 100 candidats simultanement

En tant que candidat utilisant Open HR, vous beneficiez des droits suivants, garantis par le RGPD et le droit francais.

Droit d'acces

Consultez votre RefScore et toutes vos donnees personnelles a tout moment.

Voir mes donnees

Droit de rectification

Corrigez les informations factuelles inexactes vous concernant.

Demander une correction

Droit de contestation

Contestez votre score ou demandez une intervention humaine.

Contester mon score

Droit a l'effacement

Supprimez votre compte et toutes vos donnees associees.

Supprimer mes donnees

Droit a la portabilite

Recevez vos donnees dans un format structure et lisible.

Exporter mes donnees

Options de contestation

Option 1:Enrichissez votre profil en ajoutant de nouvelles references

Option 2:Demandez une revision a privacy@open-hr.fr

Option 3:Demandez l'exclusion aupres d'un employeur specifique

Option 4:Demandez une intervention humaine pour toute decision vous concernant

Notre engagement

Open HR s'engage formellement a ce que le RefScore ne discrimine pas sur la base de:

L'origine, la nationalite, l'appartenance ethnique
Le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite de genre
L'age, le handicap
Les opinions politiques, syndicales, religieuses
La situation familiale, l'etat de grossesse
L'apparence physique, le lieu de residence
Toute autre caracteristique protegee par l'Article L1132-1 du Code du travail

Conception non-discriminatoire

Aucune question ne porte sur des caracteristiques protegees
Questions portent uniquement sur des comportements observables
Agregation de plusieurs references reduit l'impact de biais individuels
Ponderation basee sur la classification ISCO-08, pas sur des criteres personnels

Surveillance de l'equite

Analyse trimestrielle des distributions de scores (regle des 4/5emes)
Audit annuel par un expert independant en psychometrie
Procedure d'arret d'urgence si discrimination systemique detectee
Publication des resultats agreges d'equite

Signaler une discrimination

Si vous pensez avoir ete discrimine(e) sur la base de votre RefScore, contactez-nous immediatement. Nous accusons reception sous 48h et fournissons un rapport sous 30 jours.

discrimination@open-hr.fr

Fondements methodologiques

Questionnaire structure avec ancres comportementales
Agregation multi-sources (plusieurs references)
Ponderation basee sur la recherche academique
Intervalles de confiance pour communiquer l'incertitude

References scientifiques

Principles for the Validation and Use of Personnel Selection Procedures (SIOP, 2018)
Recherche sur les verifications de references structurees (Conway & Huffcutt, 1997; Taylor et al., 2004)
Normes francaises et europeennes en matiere d'evaluation professionnelle

Validation continue

Etudes de validation apres le lancement (correlation avec la performance)
Publication des resultats de ces etudes
Amelioration continue de l'algorithme sur la base des donnees empiriques

Questions sur le RefScore

privacy@open-hr.fr

Delai de reponse: 5 jours ouvres maximum

Delegue a la Protection des Donnees

dpo@open-hr.fr

Open HR SASU, DPO, 60 rue Francois 1er, 75008 Paris

Reclamation aupres de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes apres avoir contacte Open HR, vous pouvez deposer une reclamation aupres de la CNIL:

CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes

https://www.cnil.fr

Base juridique

RGPDEU AI ActCode du travail

RGPD Articles 13, 14, 15, 16, 17, 20, 21, 22
Code du travail L1221-8 (methodes de recrutement)
Code du travail L1132-1 (non-discrimination)
Deliberation CNIL n° 2018-326 (AIPD requise)

Open HR SASU

SIREN: 994 927 242

60 rue Francois 1er, 75008 Paris, France